Dotée d’un centre historique remarquable (plus vaste secteur patrimonial protégé de France), la ville de Laon se décompose en une ville haute et une ville Basse. Initié dans le cadre du programme Action Coeur de Ville, une réflexion sur l’accueil, l’information et la découverte de la ville est menée dans une logique d’expérience de visite et de découverte. L’étude et la conception signalétique , consiste à tout d’abord définir différents scénarii d’accueil en fonction de différents points d’entrée te de différentes typologies de visiteurs, d’usagers. Avec un objectif de favoriser les liens entre différents quartiers et la redécouverte de « petites pépites » oubliées, c’est toute une stratégie qui se concrétise par la mise en place de signalétique, de points d’information, et des petits aménagements. Une réflexion sur le numérique et les différentes technologies vient également soutenir la réflexion dans une démarche smartcity.